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Home » Carro » Como Recuperar seu Veículo Rebocado

Como recuperar seu Veículo que foi Rebocado por estacionamento irregular


Escrevo este texto porque tal fato já aconteceu comigo, em pleno carnaval, e além de não haver disponível quase nenhuma informação,
o processo de recuperação é basicamente "uma piada".
Descrevo o procedimento que segui abaixo, tentando fornecer para outras pessoas que também precisem saber como recuperar seu veículo
nesta situação.

Vale lembrar que este procedimento foi realizado em Março/2011, e se você ler este texto em uma data muito posterior, talvez mudanças possam ter ocorrido, aliás, espero que ocorram.

Para o meu caso específico o meu veículo foi levado para o Depósito do Caju, porém existem vários outros depósitos, falarei especificamente sobre este depósito, entretando as informações podem ser utilizadas para se obter uma orientação de como proceder numa situação como esta.


Passo 1 - Certifique-se que o seu veículo foi Rebocado

O Primeiro passo a seguir é verificar realmente se seu veículo foi rebocado, caso você não tenha certeza, é recomendado
pelas seguradoras que você faça um Boletim de Ocorrências (B.O.) na polícia por via das dúvidas. Se você tiver certeza que
o veículo foi rebocado não é necessário fazer B.O.
Este procedimento descrito só se aplica para veículos rebocados, conforme anteriormente descrito.

Para auxiliar a verificar se o seu veículo foi rebocado consulte o link abaixo, digitando a placa do seu veículo no formato
XXXNNNN , onde XXX são as letras da placa do seu veículo e NNNN substituir pelos números.
Link: http://www0.rio.rj.gov.br/veiculosrebocados/

Pelo telefone a coisa será mais difícil, pois existem falhas neste serviço, que você poderá compreender através de uma
reportagem coberta no seguinte link:
Serviço de recuperação de carros rebocados apresenta falhas no Rio


O telefone é o seguintes:
21-2203-0055 (SEOP - Secretaria Especial de Ordem Pública)

Teóricamente este telefone deveria funcionar 24 horas por dia, de segunda a segunda, porém conforme pode-se ler na reportagem isso não ocorre, inclusive quando realizei a ligação não houve realmente atendimento, confirmando mais uma vez o que foi exposto pela reportagem.

Utilizando o link supra citado, consegui a confirmação que o carro havia sido rebocado e a localização do veículo em um dos
Depósitos. (No mesmo dia a informação estava disponível)

Localização de Alguns depósitos do Detran
- Caju - Avenida Brasil 2.520 (Aonde era a antiga concecionária Santo Amaro)
- Inhaúma - Rua Matheus Silva, 67
- Campo Grande - Avenida Santa Cruz 12.516
- Recreio - Av. das Américas S/N, (em frente ao Mundial)

No caso do Caju, não conseguia encontrar um ponto de referência nem mesmo no Google Maps, tornando praticamente impossível saber para
onde eu deveria me dirigir. Então anote a informação acima pois é um ponto de referência conhecido.

Passo 2 - Ter em mãos a GRV

Atenção: Se o seu veículo foi rebocado e você não estava presente, você precisará ter em mãos a GRV - Guia de Recolhimento de Veiculo. Para fazer isso você deve ir até o depósito e obtê-la.

- Ah, mas se eu for na Presidente Vargas primeiro pra fazer o procedimento
-> Resposta: VAI VOLTAR !!!!!!!!!!

Exatamente o que aconteceu comigo. Volto a repetir, em Março de 2011 o procedimento era esse.

E lá vou eu para o depósito ... ???imprimir um papel???
- Exatamente.

Se você ESTAVA presente no momento do Reboque e você tem o documento de GRV, não precisa imprimir o papel pois você já terá obtido o mesmo no momento que seu carro acabou de ser rebocado (obter com quem efetuou a autuação).

Se não estava presente você precisa ir ao depósito para imprimir essa guia e depois se deslocar para a Pres. Vargas.

Se dirigindo para o Detran da Presidente Vargas, você deve mostrar a GRV, pegar uma senha e aguardar.

Quando for atendido, apresentar a documentação com as cópias e originais. A Relação de Documentos você encontra aqui:
Relação de Documentos


Depois de apresentar a documentação, você deve aguardar mais um pouco para ser chamado pelo nome e obter um Ofício de Liberação do
Veículo
(Isso é um papel impresso também).

Passo 4 - Emitir os boletos para pagamento das Taxas de Reboque

Pagamos vários impostos, e quando seu carro é rebocado, você precisa pagar por este "serviço". Exatamente, o Reboque que levou o seu
carro é pago como uma taxa adicional e você é OBRIGADO a pagar para receber seu veículo de volta. Será que daqui a pouco teremos que
pagar o salário do Guarda Municipal que participou da operação de remoção do veículo? Porque se temos que pagar "por fora" o Reboque da
Operação. Estes Reboques não deveriam ser veículos comprados com os valores arrecadados para compor uma frota para este tipo de operação? Seria o mais lógico e mais organizado. Dessa forma acabariamos com o custo do fornecedor (Reboque).

Para fazer o pagamento do Reboque você precisará ir até o Depósito com o Ofício de Liberação do Veículo e apresenta-lo com
mais a seguinte documentação:

Proprietário:
- 3 Cópias + Original da Habilitação ou RG e CPF
- 1 Cópia + Original do Comprovanta de Residência
- 1 Cópia + Original da GRV (Guia de Recolhimento do Veículo, citada em passo anterior)
- 3 Cópias + Original do CRLV (Documento do Veículo)

Se você não tirar essas cópias, você precisará "dar mais uma viajada", porque não vai encontrar local para tirar as cópias perto do Caju

Após ter toda essa documentação, você deve apresenta-la e será impresso (mais uma vez). Se é uma impressão, isso deveria ser feito lá no posto do Detran na Presidente Vargas, para que você estivesse próximo a um banco. Mas não, você tem que ir no posto e complicar ainda mais o processo.

Agora você tem os boletos para pagamento das Taxas do Reboque, e vem a pergunta. Aonde eu pago?
- Boa pergunta, na próxima etapa você saberá!

Passo 5 - Pagar os boletos que você imprimiu (rsrs)

Pode ser Pago pelo telefone? - NÃOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO !!!!!!!!!!
Afinal de contas você não trabalha não é mesmo? Você não tem nada o que fazer. Então por causa disso vamos passear mais um pouco.

- Aonde é o local mais próximo do Caju, na Avenida Brasil para pagar esse boleto em um banco?
- NA CADEG, em Benfica meu irmãozinho. Exatamente!!!!!!!
- Pergunta: Dá pra ir a pé?
- Bom, essa eu não vou nem responder
Vai para o banco Itaú paga esse "código de barras"
Chegando no Itaú você acha que existe alguma esperança do banco estar vazio? Você está na CADEG e o Itaú ali não fica vazio nunca!!!
Caminho alternativo: Existe algum outro banco Itaú por ali?
- Sim, você encontrará um, provavelmente menos cheio um pouco mais a frente, próximo ao posto de gasolina. Pode tentar essa opção

Pagou o preço do Reboque? Salgado não? Vamos aos valores:
Link: Tabela de "Preço" do Reboque e diárias do Depósito
Agora sim, pagou o boleto, você deve voltar para o depósito. Já sabe que não dá pra ir da CADEG pro Caju a pé não é verdade?
Então vamos dificultar um pouquinho mais!!!
Quando você saiu do Depósito do Caju e foi para CADEG você estava no sentido da Avenida Brasil que pode se dirigir para Benfica,
entretanto agora, você está voltando de Benfica e tem a opção de parar do outro lado da Av. Brasil para conseguir retornar ao depósito. Se você não parar do outro lado da Av. Brasil terá que fazero retorno lá no antigo prédio
do Jornal do Brasil (praticamente no centro do Rio já) e voltar pela Av. Brasil até chegar no depósito do Caju novamente.

Exatamente, será o que a maioria de nós precisaremos fazer.

Passo 7 - Liberação do Veículo

Com toda a documentação exigida e o pagamento do Boleto ("Preço do Reboque" + "Diárias") você deverá ter completado essa grande gincana
antes das 18 horas para conseguir liberar seu carro. Após apresentar o boleto você aguarda mais um pouco e "será chamado pelo nome".

Após aguardar, você vai até seu veículo que deve estar lacrado em todas as partes móveis (portas, mala, tampa de combustível, etc) para verificar
se houve algum dano no veículo.

Eventualmente o freio do veículo é desativado durante o processo de reboque, então é importante fazer um teste do carro no momento da retirada e conferir se houve algum dano físico.

Seu veículo finalmente, se tudo tiver dado certo, será liberado!


Outras Situações para Potencializar a dificuldade deste procedimento

- Se o proprietário do veículo não puder comparecer para fazer a retirada ou estiver em viagem
- Se o veículo for financiado
- Se o IPVA não estiver em dia
- Se o veículo for de empresa

Outros links Relacionados

- Se o Detran-RJ rebocar seu carro, prepare-se!

- Serviço de recuperação de carros rebocados apresenta falhas no Rio














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